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苏州至宝员工获赠锦旗近日,金昌汽车旗下苏州至宝4S店员工蔡瑞亮,收到客户傅先生送来的一面题为“情系顾客伸援手,尽职尽责品德高”的锦旗。 据悉,傅先生在2023年6月发生一起被追尾的事故,蔡瑞亮接到事故信息后第一时间赶到事故现场,帮助客户厘清事故责任,安抚客户情绪,并在当天协助客户完成责任认定、事故理赔。在了解到客户的用车需求后,蔡瑞亮更是主动为客户上门取车,积极协调车间其他同事,快速完成了零件调拨、钣金喷漆等工序,仅在三日内就将修复后的车辆送到了客户手上。 客户傅先生对此非常感动,高度赞赏蔡瑞亮“情系顾客,尽职尽责”的工作态度,特意赠送锦旗表示感谢。
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