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优质 高效 热情 宜兴宝顺收获车主锦旗
1月20日，远道而来的车主郑先生送来一面锦旗，特意感谢宜兴宝顺的服务顾问周超和维修技师陈真。“诚实守信,心系客户,接待热情,服务周到”, 简简单单的几个字，却实实在在表达了客户的感激之情。 2020年12月15日晚上9点多，郑先生开车回家时不小心出了事故，情急之下联系了宜兴宝顺，服务顾问周超第一时间接手处理，并详细告知客户应急方案，同时宜兴宝顺救援团队马上赶赴现场。在简单地了解之后，服务人员迅速开展安抚客户、联系保险公司、处理理赔等服务，让郑先生非常感动，放心地将车辆交由宜兴宝顺进行维修。 维修期间，近百个配件的采购、安装匹配，宜兴宝顺仅花4天时间即将车辆维修完毕，又将保险理赔事宜协调到位。维修师傅们认真负责的态度，快速高效的维修进度，得到了郑先生的肯定："我一定要感谢宜兴宝顺的维修师傅，如果不是这些师傅的认真负责，我的车不会这么快修好，而且修复的情况让我非常满意，服务周到，品质保障，这锦旗宜兴宝顺当之无愧"！ |
